Im August 2018 trafen verheerende Überschwemmungen den indischen Bundesstaat Kerala. Über 500 Menschen starben, mehr als eine Million verloren ihr Zuhause. Unmittelbar nach Beginn der Katastrophe organisierten über 400 Freiwillige die Amrita Helpline – ein rund um die Uhr besetztes Callcenter auf dem Amritapuri-Campus der Amrita-Universität.

Innerhalb von fünf Tagen nahm das Team über 25.000 Anrufe entgegen und vermittelte Hilfe für mehr als 100.000 Flutopfer. Es koordinierte Einsätze mit Regierungsbeamten, Marine, Luftwaffe, der nationalen Katastrophenschutztruppe, der Polizei Keralas, örtlichen Fischern und weiteren Hilfsorganisationen.

Zudem wurden Rettungsteams und medizinische Notfalleinheiten in die überfluteten Gebiete entsendet, die über 30 Hilfslager einrichteten. Zusätzlich spendete Embracing the World 1,4 Millionen US-Dollar an den Hilfsfonds der Landesregierung.